OpenAI 在美国企业用户中逐步逼近 Anthropic

背景：AI 供应商的市场竞争格局

在 OpenAI 与 Anthropic 计划首次公开募股（IPO）前，外部观察者只能通过间接数据评估两家公司业务表现。近期企业信用卡与费用管理平台 Ramp 发布的报告，提供了一个独特视角：在美国超过 70,000 家使用 Ramp 进行账单支付的企业中，OpenAI 与 Anthropic 的市场份额出现了显著变化。

关键数据：市场份额的微妙变动

2023 年 5 月，Anthropic 首次在 Ramp 的付费企业用户中占据领先，市场份额为 41%，而 OpenAI 为 39%。此后，OpenAI 未能重新夺回首位。到 7 月，Anthropic 的份额进一步上升至约 44%，OpenAI 稍微回升至接近 40%。这意味着在这批企业中，Anthropic 已经略微领先。

不过，Ramp 经济学家 Ara Kharazian 透露，进入 2024 年第三季度后，OpenAI 的增长速度在该平台的企业用户中已超过 Anthropic。虽然季度尚余一个月，但这一趋势暗示 OpenAI 正在加速追赶。

为何出现这种竞争格局？

产品定位与功能差异

• OpenAI 依托 ChatGPT 的广泛认知度和成熟的 API 生态，吸引了大量中小企业用于客服、内容生成等场景。
• Anthropic 的 Claude 系列强调安全性与可控性，受到对合规要求较高的科技公司青睐。

行业分布的影响

Ramp 的客户以技术行业为主，这使得两家供应商在该细分市场的竞争更为激烈。其他行业的渗透率相对较低，可能导致整体市场份额出现波动。

对企业用户的启示

对正在评估 AI 大模型供应商的企业而言，单纯看市场份额并不足以决定最佳选择。需要结合以下因素：

• 业务场景的匹配度：例如客服自动化更倾向于 OpenAI 的强大语言生成能力；而对敏感数据有严格限制的金融科技公司可能更倾向 Anthropic。
• 成本结构：两家公司在 API 调用费用、订阅套餐等方面存在差异，企业应结合实际使用量进行成本评估。
• 技术支持与合规：Anthropic 在安全性方面的宣传更为突出，适合对模型可解释性有需求的组织。

展望：竞争如何推动行业进步

随着 OpenAI 与 Anthropic 在企业市场的激烈竞争，双方都在加速产品迭代、降低价格、提升安全性。对企业而言，这意味着在不久的将来可以获得更具性价比、更符合合规要求的 AI 解决方案。

值得关注的是，Ramp 并未公开具体的支出金额，仅以百分比形式呈现。未来如果有更多公开的财务数据，业界将能更精准地评估两家公司的商业表现。

总的来看，OpenAI 正在逐步缩小与 Anthropic 的差距，企业在选择合作伙伴时应保持关注最新的使用趋势与产品更新，以确保在快速演进的 AI 生态中保持竞争优势。